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Veja as dúvidas mais comuns. Se não achar a sua, fale com a gente.
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Uma pessoa da equipe responde.
Para quem contrata
Quanto custa?
Você paga o valor do serviço e mais uma taxa de serviço: R$ 1,99 por pagamento no Pix; no cartão, a tarifa do cartão mais R$ 1,99. O total aparece antes de você confirmar. Ver como a taxa funciona
Como chamo um profissional?
Crie sua conta de contratante, conte o que você precisa e pague pelo app. A Wibbe chama os profissionais, e você vê no app quando alguém aceita.
E se eu cancelar?
Se ninguém aceitou e você cancela antes de a Wibbe chamar um profissional, não há multa e tudo volta pelo mesmo meio de pagamento (o cartão pode levar até 10 dias úteis). Se a Wibbe já chamou profissionais, o valor do serviço volta, mas a taxa de serviço não. Veja as regras completas em Cancelamentos e disputas.
Para quem trabalha
Como começo a receber chamados?
Faça o cadastro de profissional pelo app. Para aceitar o primeiro chamado, o app pede o seu CPF. Se for preciso confirmar outros dados, o app avisa o que enviar. Você escolhe quais chamados aceitar.
Quando recebo meu dinheiro?
O saque é pedido pelo app. Uma pessoa da equipe confere e aprova ou recusa em até 24 horas úteis. No primeiro saque você envia também o comprovante de residência e a chave Pix.
Sua conta
Esqueci minha senha ou quero apagar minha conta
Para entrar de novo, use Esqueci minha senha. Para apagar a conta, veja Excluir conta.